随着中国国民经济的持续增长，物流业已发展成为一个庞大的支柱产业群。然而，从整体上看，物流企业的规模有限、服务水平和信息化建设程度还有待提高。

物流业务流程繁琐，在订单处理、费用录入、商务记账等重要环节缺少信息技术的有效支撑，往往需要投入大量的人力和时间。业务单证处理效率低，信息反馈不及时、错误率高等问题，也制约着物流企业的发展，影响着服务水平的提升。

如何运用数字信息技术，突破发展瓶颈，向高效化、智能化转型，已成为传统物流企业的当务之急。

近年来，大数据、物联网、RPA等技术飞速发展，为物流企业的转型升级提供了新的解决方案。

在充分梳理业务流程的基础上，RPA机器人能够代替人工完成基于明确规则的、大批量、可重复的任务，提高流程自动化水平，降低人力与时间成本，提升企业竞争力。

物流RPA的应用优势

1、优化业务流程：物流RPA可减少从内部系统到B2B门户的手动数据输入，将业务流程自动化。

2、降低人力成本：物流RPA可使员工从枯燥重复的任务中解脱出来，不仅提升了效率，也能缓解业务高峰期的人手不足，从而降低人力成本。

3、提高业务质量：再细心的员工也难免有出错的时候，而RPA机器人只要设置正确，就可完全按脚本执行任务，有效避免人为失误，提高业务质量和准确度。

4、操作简单易上手：RPA具有非侵入性，无需开发即可集成各种遗留系统，操作简单，连普通员工都能很快上手。

物流RPA应用场景

1、订单处理

RPA机器人可替代员工完成订单处理过程中的手动操作，在数据库中自动搜寻并处理客户的订单。不仅减轻了员工的工作量，提高了工作效率，还几乎不会出错，大大节省了处理时间。

2、货物跟踪

RPA可以自动从收到的电子邮件中提取发货详细信息，在调度系统中记录货运状态，并为客户提供准确的货运时间表，以便更好地跟踪物流信息。

3、库存监控

物流库存一般需要制造商和供应商定期监控和维护，以确保有足够的货物满足客户需求。RPA机器人可以实时监控库存水平。当库存较低时，RPA机器人能及时通知相关人员及时补充、采购，并提供实时报告以优化库存需求。

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