人员返岗难是物流企业复工后面临的一大难题。

一方面，员工出于安全考虑不愿返岗；另一方面，不少一线物流人员来自劳动力输出大省，出于疫情防控需要，这些人难免遇上封路封村、返城隔离等难题，无法及时返岗。

由于劳动力匮乏，快递物流在收转运派各个环节均受影响，效率低下。为了加快恢复产能，一些规模较大的物流企业，通过安排包车点对点直达等方式接员工返岗复工。

然而，员工返岗后，防疫物资紧缺又成了摆在物流企业面前的难题。圆通速度某网点负责人表示，网点每天会给快递员发2-3个口罩，70多个快递员一天就要消耗150-200个口罩。随着复工快递员的增多，防疫物资的供需矛盾会愈发凸显。

一份针对快递员复工防疫的问卷调查也显示，仅31.3%的快递员能用上公司或网点准备的口罩，71.3%的快递员手上的口罩不足3个，部分快递员还出现1个口罩反复使用，甚至自制口罩的情况。