IT资产主要指企业或组织所拥有的、能为业务带来价值的硬件、软件和信息资产。作为业务管理的重要组成部分，IT资产管理往往容易被忽略，成了不少企业的管理盲区。

Gartner的一项调查研究显示，目前全球只有不到25%的公司具有适当的IT资产管理规划。大多数公司（尤其是大型国企、传统企业）仍使用复杂的人工跟踪监测方式。有些公司由于不了解自身IT资产基础，从而导致时间、资金、系统性能上的损失。

IT资产管理痛点

作为IT服务和IT治理的重要内容，IT资产管理（IT Asset Management ，ITAM）可帮助组织更有效提高IT资产利用率，避免不必要的资产采购，确保软件合规性，从而减少IT成本，降低IT风险，实现IT资产回报最大化。

IT资产管理水平的高低直接关系IT应用的价值和IT服务的水平。然而，由于管理过程涉及技术、财务、采购等众多部门，不仅资产数据庞大、流程处理繁琐，需消耗大量人力和时间，还容易出现人为失误导致的数据错误。

随着数字化转型的不断深化，IT基础架构愈发复杂，网络安全违规事件也随之增多，给企业IT资产管理带来更大挑战。

RPA机器人流程自动化提高IT资产管理效率

如今，许多企业已开始寻求RPA来解决IT资产管理难题。

实施RPA将降低IT资产管理所需的工作量和成本。

RPA机器人可全天候高效工作，处理速度是人工的8倍以上，且几乎不会出错，有效避免人工操作所导致的纰漏。

灵活的扩展能力和“无侵入性”，使RPA机器人可跨部门集成在多个应用系统上，将繁琐的流程自动化。一旦出现问题，机器人会立即报错，确保IT资产管理在各部门得到及时反馈。

RPA机器人是分析师的好助手，可替代他们执行冗余任务，减轻工作量，让分析师有更多精力做出更明智的决策，以降低购买IT资产的成本。

RPA+AI使IT资产合规审计更准确

IT资产审计可确保企业遵守软件许可协议和法规。为了确保合规性，企业应定期进行自我审计。但这往往需要大量的时间和资源。不少企业由于没有全面的IT资产管理，难以进行自我审计，只能依靠外部审计员提出的审计报告。

而结合了RPA+AI的IT资产管理，可最大限度地减少或消除企业自我审计过程中所需的手动冗余任务。如此一来，内部审计师就能将更多时间和精力专注于分析结果，有助于使他们成长为分析师，为企业提供更有价值的见解。