ROI（投资回报率）通常是RPA项目中的一个非常关键的指标。在RPA项目中，收益主要表现在成本降低和收入增长两方面，即ROI=（成本降低+收入增长）/总成本。

对企业运营者而言，在评估PRA项目是否值得去做时，计算ROI指标非常重要。如果想要获得可观的经济效益和商业优势，就要在部署RPA时控制好总成本。

然而，项目实施过程中，可能会遇到一些变数，导致出现预算超支、成本增加，从而影响到RPA项目的ROI。

导致成本增加的常见原因有哪些？

1、经验不足的项目负责人可能会低估项目的复杂程度，对预算做出误判，致使预算严重超支。

2、对业务需求了解不透彻，以至于RPA部署不当，导致出现供求矛盾，要不断补充新功能，增加额外成本。

3、对项目建设周期预估不足，反复调试耗费大量人力和时间成本。

企业可以从哪些方面控制对RPA机器人项目的成本投入？

一、选择成熟的RPA产品

成熟的RPA软件产品有着完善的定价体系，针对大、中、小型公司有对应的产品套件及服务方案。企业运营者唯一要考虑的是企业特定流程中对于RPA产品的使用需求。企业可以向RPA厂商征求意见，针对未来的应用拓展做出部署规划。

此外，随着RPA项目的推进，企业需要进一步优化测试环境。这就需要与企业IT部门、技术架构师等进行协调，对IT基础设施做出相应更改。而成熟的RPA产品具有很好的稳定性、拓展性和适应性，可以在不改变企业原有环境的基础上实现功能，为企业节约IT环境成本。

二、与技术强的RPA厂商合作

开发成本由于涉及流程开发的复杂程度、需求的实现程度等，可能出现变量，因此较难估算。这部分成本是否能降低，取决于各厂商的RPA技术实力。如果RPA厂商能通过自身技术实现更多功能，那企业额外付出的代价就越小。

再者，技术强的RPA厂商可以使RPA产品用起来足够简单，降低人员培训、团队建设及后期的运维成本。RPA厂商凭借其过硬的服务和技术实力，还可帮助企业制定科学合理的部署方案，以合理的投入获得最大回报，从而在竞争中保持优势。