2019年可谓是真正的RPA元年：RPA成为创投领域新风口；国外RPA软件陆续进入中国市场；国内RPA初创企业如雨后春笋般涌现。

2020年将至，RPA能否迎来一个快速成长的周期？国内RPA的发展前景如何？RPA行业又会有哪些发展趋势？

趋势一：RPA+AI成为常态

近年来，RPA和AI皆因“自动化”而备受瞩目。眼下，AI技术的应用仍处于初步探索阶段，而标准化、流程化的RPA则更加务实，已成为AI落地的重要载体。

而经过AI加持的成熟的RPA产品，将更多使用NLP、OCR、ML等技术，更好地实现人机协作，创造更强大、智能的数字生态系统。

有机构预测，未来几年，将会有超过40%的组织通过RPA+AI，解决更加复杂的业务流程管理问题。

2020年，RPA技术将会融入更多AI技术， RPA+AI模式将成为RPA产品的常态，进一步拓展自动化的深度和广度。

趋势二：云型RPA与网上商城

云计算为RPA带来了算力的支撑。而通过云计算提供的RPA，被称为云型RPA（SaaS型）。

云型RPA无需在电脑上下载并安装大型客户端，只要有互联网环境，就可以在申请后立即使用。其部署成本较低，成果转化快，用户操作起来也相对简便。

如今，国内有些RPA厂商已推出了RPA商城（如UiBot Store）。用户可通过登录网上商城，根据自身需求下载RPA机器人应用。

商城模式既能节省RPA厂商的资源成本，又可加速RPA在各行业领域的应用落地，还有利于RPA产品的迭代与完善。

2020年，将会有更多的RPA解决方案由本地部署走向云端。

趋势三：低代码技术降低使用门槛

低代码开发平台是无需编码或通过少量代码，即可快速生成应用程序的开发平台。它允许终端用户使用易于理解的可视化工具开发自己的应用程序，构建业务流程、逻辑和数据模型等所需的功能。

眼下，不少RPA产品已实现基于拖拉拽的图形化操作方式设计RPA流程。低代码技术的应用，将有助于快速设计RPA工作流。

2020年，将有更多RPA产品，推出低代码或无代码编辑器，以减少手写代码量，加快应用程序交付，降低使用门槛和部署成本。

趋势四：RPA创造新的就业体系

在未来， RPA 会以某种方式影响人们的工作，却无法完全取代对人类员工的需求。许多具有人情味、创造性的任务仍然需要人工来完成。此外，RPA在推动业务流程自动化发展的同时，也会催生出更多工作岗位。

2020年，伴随着RPA在企业的普及，将进一步促进人机协作。届时，RPA将创造新的就业体系和更广阔的就业市场。

趋势五：RPA培训兴起

随着RPA的普及和推广，市场需求的火热将导致RPA人才紧缺。

现在，不少企业已开始高薪招聘RPA工程师、技术顾问、产品经理、实施开发工程师、售前工程师、产品培训师等。

2020年，一些第三方培训机构将会与RPA厂商进行合作，联合推出RPA相关培训，提供工程师等相关认证，甚至推荐相关工作职位。