目前，全球企业正处于数字化转型的关键阶段，对于降本增效的需求比以往任何时候都显得更为迫切。

RPA技术一经出现便以部署快捷、使用简单、维护方便等特性成为企业数字化转型的重要工具与平台。

RPA机器人“占领”未来工作

通过模拟人在电脑上的操作动作，将那些基于规则、重复性的业务实现自动化，这是这种名为“机器人流程自动化”（Robotic Process Automation）技术的“秘技”。

RPA可以有效地提升传统办公业务的工作效率，间接优化企业劳动资源配置，助力企业数字化升级。

与其他技术性解决方案相比，RPA机器人通常成本低且易于部署和实施，无需定制软件或深度集成，完美兼容企业现有系统。同时自动化的范围也非常广泛，例如：处理保险索赔、在不同系统之间录入数据和生成智能数据分析等。把员工从繁琐、固定的业务中解脱出来，为员工节省更多时间来完成更多的人性化工作。

据权威调查机构Forrester预测，到2021年，全球将有超过400万台RPA机器人从事行政和销售等方面的工作。在最近的数字化转型报告中，Forrester则将以RPA为代表的数字化工具，视为企业实现数字化转型的必备工具。

前景：RPA市场增势不减

目前RPA市场依然增长迅猛。据麦肯锡发布的《新兴和颠覆性技术》的调查报告显示，RPA所属的自动化技术市场到2025年将产生近6.7万亿美元的经济价值。

包括IBM、SAP、微软等在内的国际软件巨头，如今也在先后布局自动化市场，可以说全世界正在迎接一个全新的“自动化时代”。作为中国RPA行业的玩家，除了要在企业级RPA产品研发领域持续深耕以外，还应注重RPA与人工智能（AI）的连接，创造核心价值，助力企业以敏捷方式成功完成数字化转型。

将RPA与AI技术相结合，洞察用户的痛点需求，帮助提高效率、满意度、合规与安全能力，降低成本与差错率，激发活力与创造力，将会是今后一段时间内，RPA行业的趋势与潮流。为RPA机器人插上人工智能的翅膀，帮助他们向正确的方向前进。