RPA+NLP邮件项目背景

随着公司规模的不断扩大，公司商务邮箱里面的邮件也越来越多，而业务人员在繁忙的工作期，必须加班加点投入其中，由此，对邮件进行智能分析自动处理，变成了一种迫切需求。

来也科技的UiBot RPA团队对此业务进行梳理之后，提供了RPA+NLP的解决方案。

RPA+NLP邮件项目流程图

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此RPA+NLP整合方案中，除了RPA之外，最大的特色就是融入了来也科技NLP的部分，对这种以前人为决策去判断的东西，进行了自然语言处理。

自然语言处理中最主要的部分，就是邮件正文的内容进行智能分析，来判断这封邮件是商机邮件还是非商机邮件。

因为邮件内容根本没法去用正则进行界定，所以来也科技AI的NLP团队，通过对一定规量的邮件进行建模以后，可以对商务邮件里面的内容进行自然语言理解，来达到商机邮件判断的决策，从而为整个流程自动化的方案添上最重要的一笔。

RPA部分

通过NLP被判定为商机的邮件，RPA机器人会根据里面的公司名称来获取公司相关信息，然后对邮件进行自动回复。

相信未来随着RPA技术的不断普及，更多RPA+AI的解决方案将会越来越多，越来越适用。