要保证企业信息系统的构建成功与可持续发展，一份优秀的框架设计方案必不可少。在RPA项目实施过程中，一份针对目标流程的优秀框架设计，将是保证流程顺利实现自动化并持续稳定运行的关键。

在RPA项目的需求沟通阶段，我们经常会遇到客户提出以下问题：能否实现端到端的自动化流程？能否自由地添加想要机器人运行的组织机构？在网络不稳定的情况下，如果RPA停止了工作，还能否继续上次的运行结果继续运行？如果之后的业务量可能会增加一倍，是否还需要进行二次开发？

这些问题反映出了，客户不同的角色导致他们对RPA流程存在不同的需求方向。而如何满足不同的需求，则是对RPA框架设计的最大考验。

如何设计出最优的RPA流程自动化框架？

在进行流程自动化的框架设计与开发的过程中，应当遵循四大原则：安全、灵活、稳定、高效，同时也要考虑到业务标准化对未来的可延展性需求。

为了保证这四大核心原则在框架设计的过程中都能得到充分的考量，我们可从业务流程的长度、复杂度、关键流转节点、检核点、校验逻辑等流程内部影响因素出发，结合RPA机器人运行时间、运行时长、运行环境等外部影响因素。

从需求衔接、本地化参数与配置、风控与恢复机制、结构化开发、快速拓展需求、全局性维护考量这六大方面实现全面、完整的框架设计，并在流程执行前、执行中、执行后三个阶段将设计思想贯穿整个流程。

在流程执行前：

需进行大量的环境检查和分析，包括输入文档，配置文件，初始运行环境状态等等。

在流程执行中：

1、根据流程运行涉及的系统、流程执行节点、流程长度等因素将整个流程进行切分，确保不同功能模块的低耦合性。

2、充分考量未来业务增长或拓展，预留衔接位置。

3、梳理常见业务异常状态和可预见的系统异常状态，将其按照异常类型、后续影响、特殊性等维度进行分类，在关键节点进行异常捕获，根据异常的不同划分进行不同的自动化流程指向，确保异常发生时能及时停止、及时跳过当前子流程并继续运行或者重新尝试执行。

4、贯穿整个流程的关键数据节点的质量检查及信息反馈，提高整个自动化流程质量。

在流程执行后：

按需进行执行结果的反馈、运行环境的恢复以及所有运行相关数据的备份归档等，以便后续流程的运行以及历史记录的追溯。