机器人流程自动化（RPA）的出现基本上消除了重复、复杂的业务处理流程，减少了人为错误或处事偏见。使员工将时间花在更人性化的工作上

RPA可以改变企业在后端开展业务的方式，以提高效率，提高生产力。使用RPA人机交互的公司将能够产生明显的竞争优势。

到2025年，RPA能够替代全球1.4亿个工作岗位。与此同时，RPA将使企业的成本降低近65％。

超越传统人工，RPA优势明显

实施RPA是一项循序渐进的任务，是一项可以使企业长期收益的项目。RPA相对于传统人工操作有着非常明显的优势，具体表现为以下几点：

1、和人工相比，RPA可以不间断处理大量重复工作，准确又高效；

2、和人工成本相比，RPA实施成本低，维护成本依赖于运行环境，整体成本比人工成本要低很多很多；

3、和人工相比，RPA处理大量重复工作，速度快，而且RPA实施的速度也比其他软件开发要快，见效快；

4、和人工相比，RPA处理大量重复工作准确度更高，整个过程有完整、全面的按键审核记录，保证了数据的合理性，并降低了业务风险。

应用RPA之前，企业应考虑哪些问题？

当企业准备实施RPA技术时，应该着重考虑以下几点：

可扩展性。企业不应该选择那些部署到桌面或虚拟化环境的RPA软件。他们应该寻找可以集中管理和大规模扩展的RPA平台。

部署时间。企业应该能够在几小时或更短的时间内设计和测试新的机器人流程，并优化机器人以便快速工作。

安全可靠。随着公司推出机器人后，将自动执行数百甚至数千个任务，企业应该寻找具有内置监控和分析功能的工具，以便监控整个机器人流程自动化的运行状况。

简单易用。企业应该寻找足够简单的产品，以便企业中更多的员工可以构建和使用它们来处理各种工作，包括收集数据和将内容转化为信息，使领导者能够做出最佳的业务决策。

智能加持。AI则结合了机器学习和深度学习，具有自主学习能力，通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理等技术拥有认知能力，更倾向于发出命令。增强和模仿人类判断和行为的AI技术恰好补充了基于规则的RPA技术。

借助AI的自然语言处理、计算机视觉能力，RPA能够实现有效自动化的可能性大大增加。AI可以从认知捕获、流程编排两方面完善RPA端到端的流程自动化。读取和写入非结构化数据源，并利用更高级的学习来进一步提高自动化。