随着RPA和AI的不断融合，在可以预见的将来，RPA+AI组合将会拓展自动化的深度和广度，以最少的人工干预完成任务处理。这就意味着，人类的工作模式将会被重塑，就业结构也将发生转变。

据Gartner报告显示，到2023年全球将会有180万人因RPA和AI的影响而失去工作，但同时RPA和AI也将创造出230万个与“数字员工”协同工作的新岗位。

对于人类而言，RPA和AI既是挑战，也是机遇。机器人永远不能完全代替人类，人机协同才是大势所趋，而RPA机器人也将成为人类的得力助手。

1、RPA机器人将提升效率，为员工减负

RPA机器人擅长执行大批量、可重复性的简单任务，如数据录入等。它将优化业务流程，提升业务效率，最大限度地为人们减轻工作负担，使人们将更多精力和时间专注于更有价值、更有创造性的工作。

2、RPA机器人可降低出错率，避免不必要的返工

RPA通过固定的命令脚本，可代替人们自动执行任务，且几乎不会出错。不仅可有效避免人们因疲劳出现人为失误，还可避免不必要的返工，节省返工的人力成本和时间成本。

根据IDC的一份白皮书，人为错误每年给企业造成的损失超过6240万美元！有了RPA，企业将能够在实施后的6个月内削减超过65%的成本，并获得投资回报。

3、RPA机器人不是万灵丹，仍需人工监督

与人相比，RPA机器人的判断虽然严密但缺乏灵活性。现阶段使用RPA主要也是利用它在准确性和处理速度上的优势。

有了RPA ，人的角色将从执行者转变为决策者。然而，RPA并不是万灵丹，仍需要人来监督以确保RPA的最佳效率。专门人员可监视和报告RPA机器人的异常行为，以确保业务安全。

管理方式上，可将RPA纳入人员管理机制，使RPA机器人也有员工编号。