近几年，全球数字化和行业重组不断挤压，中国商业环境变化之快前所未有，各行各业都面临能效挑战，竞争优势变得愈加脆弱，更加需要敏捷的工具去发掘稍纵即逝的新价值空间。

当前，虽然几乎没有哪家企业能够实现完全的自动化，但全球很多领先的企业已将至少30%的工作，用RPA技术代替。牛津教授Osborne则预测，未来10年，有将近50%的工作将和自动化相关。

信息化建设为RPA的实施提供了土壤

企业信息化建设是一项复杂的系统工程，不同的行业、企业规模、建设阶段都会带来不同的建设需求。

中国的大中型企业，基本于5年前，就已完成了企业信息化的初步建设。企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的高技术硬件、软件，设备、设施等，建立包括网络、数据库和革新信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。这为RPA流程自动化技术搭建了坚实地实施基础。

实施RPA正当时

RPA技术主要解决的就是企业数据的“最后一公里”痛点。其一大特点，即是外挂式部署。非侵入式的设计，使得RPA在不改变企业或组织原有IT及自动化系统处理逻辑的情况下，代替人工完成原来需要大量人力才能完成的重复工作，同时实现对企业现有系统的最小化影响。

此外，RPA产品本身所具备独特的桌面自动化、流程录制、拖放式编程技术等，把编程的门槛极大降低，人人可用，让业务线在不增加自建成本的情况下验证场景。

RPA产品架构本身不选择面向业务还是IT，其旨在让各部门握手。利用RPA快速实施与连接一切的特性，寻找企业内部的效率瓶颈与价值空地，形成组织敏捷创新的能力。对IT部门来说，业务项目交割由纵线的响应模式，变成一种横向打通的自动化能力，以RPA优先对业务敏捷力形成强有力的支撑。

如今正是企业实施RPA的好时候。RPA使技术、业务和产品等部门生产更多对话，改变工作方式，利用自动化优先重构子企业价值链。

企业从业务洞察出发，经过研发测试、运维部部署等过程才能最终交付客户价值。这个价值链的瓶颈往往是交付能力和速度，而RPA是一种手段，让企业快速打破系统的瓶颈，让业务和研发产生闭环。

如果企业业务需求和增长瓶颈可以完全自动化解决，那么就应该实现全面自动化，或者寻求一种灵活的人机协同的方式来打破当前困局。