麦肯锡全球研究所曾在2017年底做过一个预测，自动化和其他新技术可能迫使全球3.75亿人需要更换工作，以避免自己的工作完全由机器取代而彻底失业，另有数以百万计的工作会在部分程度上被自动化技术取代。

但凡提到自动化、人工智能等技术，总会让人联想到企业裁员。但自动化能够提高企业效率增加企业收入，在收入增加的情况下企业还会裁员吗？

从另一个角度来说，伴随自动化技术的大量应用，企业也会需要大量包括RPA在内的流程自动化相关岗位，同时RPA行业也会产生RPA咨询师、顾问、销售人员与售后服务人员等职位缺口。

正如马云所言，过去100年，我们一直担心新技术将会带走就业机会，实际上它反而创造了更多就业机会。

来自办公场景的刚需

近年来，中国企业信息化进程较快，几乎所有办公场景都离不开电脑。办公室白领的日常办公存在大量重复、规则性操作。另外，快速的信息化建设，使得大量企业内部都积存了数量繁多的各种系统、工具，产品、人员、固定资产等关键数据都分散在不同软件系统里，导致业务流通时错误百出。

RPA最擅长的就是把工作流程中的重复操作进行自动化，优化传统办公流程，提升工作效率。而RPA又可以轻松实现数据的跨平台、跨软件处理。

RPA模仿人的操作，直接与前端界面交互，在各系统间转录、核对数据，不会破坏原有系统，也不涉及对CRM、ERP、HR、财务等各软件的接口打通和二次开发。此外，它部署快、成本小、灵活性高的特点，可以让企业以更省钱、更灵活、更快速的方式实现运营自动化。从能效而言，对于动辄需要纯人力办公一年以上时间的大型流程项目，使用RPA至少可以减少一半的时间。

大势所趋：RPA机器人来袭

以RPA技术为代表的自动化技术不是让机器取代人类，而是让软件机器人帮助人们更高效的工作，从而为企业及组织创造更大的价值。更先进的技术的产生，从来都不为了取代人类，相反，应该是为人类谋取利益与福利而生。RPA技术是应大趋势而生，在接下来的全球数字化转型大潮中，一定会发挥无可替代的作用。

咨询公司Occams Business Research曾预测，RPA在世界范围内的市场规模将在2021年达到526.6亿美元，年平均成长率为64%。至少5年的上行周期，超过万亿的市场空间，毫无疑问，RPA行业将会为产业链上下游以及社会带来巨大的价值利益。而以RPA为代表的自动化技术，也将在未来发挥它的特长，为更多企业创造更多的能效价值。