信息集成是企业信息化建设的重要课题。随着数字技术的发展，不少大型企业都在内部部署了多个业务平台和信息系统，以加快数字化转型升级。

然而，数字化不等于自动化。不同平台、系统间的集成问题，困扰着许多企业管理者和IT专家。即使是集成型平台，也存在限制自动化进程的瓶颈。因此，必须要先解决数据集成问题，才能使流程自动化顺利进行。

而RPA技术的出现，为企业信息集成提供了优质的解决方案。

1、解决接口集成尴尬

集成可通过数据集成，也可通过应用调用集成实现。数据集成需要集成者访问数据库，通过应用调用集成需要被调用应用能够提供API接口。然而，并非所有应用系统都提供数据接口、API接口。

RPA可以模拟人工使用电脑，记录用户的键盘和鼠标操作，从而实现对应用的调用，轻松解决接口集成尴尬，自动执行有规律的、重复性高的办公流程。

2、集成多个应用系统

某些流程业务需要员工使用多个软件来完成工作。不同软件的供应商也有所不同。实际工作中，员工需要在多个系统、软件间进行切换，完成浏览、查询、搬运数据、核对、修改等工作，不仅重复性高、费时费力，而且容易出错。

RPA具有灵活的扩展能力和“无侵入性”，可轻松集成在多个不同系统中，打通数据信息壁垒，有助于提升员工的业务效率，避免人为失误。

3、优化业务处理流程

企业规模越大，业务越多，分工就越细，信息交流越不畅。单个流程也可能需要多个员工执行操作。业务量大时，人工手动处理效率低，可能会导致积压和延时。由于信息不畅、沟通不及时，当某个人的业务处理发生延时，很可能耽误整个流程的处理进度。

RPA机器人可7×24小时全天候保持高效工作，优化业务流程处理，实现不同员工之间的业务信息集成，缩短流程处理时间，提升业务质量，确保流程进度。