哥伦比亚大学、杜克大学联手美联储发布了一份研究报告，解读了美国劳动力市场在过去30年发生的变化。

该报告认为，随着技术发展的迅速加快，企业在经济衰退期间会大量裁员，并转向更廉价的、自动化的机器生产方式，通过雇用更少、更灵活的工人来完成工作。而当经济衰退结束时，企业不愿意再回到以前的雇人方式。

经济衰退不只是倒逼企业应用先进的自动化技术增效降本，同时也在进一步加速企业的数字化进程。

企业数字化进程最佳方案

企业实现自动化的方式有很多，云计算、人工智能供应商都能为企业提供想要的自动化解决方案。但当前看来，企业实现经营自动化的各种方式中，RPA技术的效果更为显著。

RPA的适用范围、开发周期、实施费用、应用效率、难度系数等各项指标均更优于其他方式，是一种最简单、快捷、高效、省钱的自动化解决方案。

RPA不像基于SaaS及PaaS的OA、销售、客服等办公自动化系统那样，工期长、投入多。其实基于外挂的形式部署，不会破坏企业当前正在应用的ERP、CRM、HRM等管理系统的后台，在各种企业管理、办公软件之间实现数据流转。替代人力跨平台处理大量重复、规则性的工作流程，进而释放大量人力资源去从事更有价值的工作岗位，可谓企业流程自动化的最佳实践方案。

数字员工替代人力的趋势

在中国经济迈向集约形式的当前，经济下行的压力，加上企业不断攀升的人力成本，迫使广大企业正在经历一轮数字化转型阵痛。

企业数字化转型的最终目的，是实现增效降本。其另一层面的意思其实就是减少人力增加数字员工，以及让数字员工代替人力从而释放人力资源做更高效的工作。增效降本的主要途径在于如何开源节流以及提高人效，素有数字员工之称的RPA是企业当前的最佳选择之一。

无论是经济形式演变还是企业发展所需，数字员工替代人力已成定势。关于数字员工替代人力的情况，德勤早在2017年的一项调研中显示，当被要求评估有多少人力工时能被机器替代时，被访企业给出的平均值是20%。

目前，国内的比例可能还不到1%。这意味着，RPA在中国未来的市场潜力巨大。

今后，企业流程自动化市场完全可以用“RPA的思维”去理解，这将产生多么大的市场空间。而企业的高频市场需求，足以让这个周期持续延长。