日本工作方式改革与RPA的机遇

UiBot东京特约观察 第2期

2015年 12 月 25 日，日本最大广告公司电通集团的美女员工高桥茉莉在公司员工宿舍内自杀。高桥茉莉毕业于东京大学，曾经在中国留学，能说一口流利的中文。东京大学又是日本最好的大学，相当于中国的清华北大。

然而就是这样一位优秀漂亮的女孩因为过度加班患上了抑郁症，结束了年仅24岁的生命。高桥的母亲一怒之下将日本电通集团告上了法庭。

这件事深深刺痛了日本社会。高桥的悲剧让日本社会开始重新反省过劳死问题和劳动者的工作环境问题。

2018年6月，日本通过了《工作方式改革关联法》，从2019年4月1日起分阶段实行。此项法案规定了加班时间，工作时长，同工同酬等具体措施，违反的企业将处罚款，严重违反者将对企业主实行半年以下的有期徒刑。

加班时间上限的规定。每年加班时间的最大上限为720小时，每个月最长时间不能超过100小时，这其中包含周末和节假日的出勤时间。

公司有义务让员工带薪休假。如果员工一年内带薪休假没有超过5天，公司有义务督促员工进行带薪休假，否则会被认为剥夺员工带薪休假的权利，企业将被处以高额罚款。

同工同酬。不管你是正社员(正式员工)还是契约社员(临时工)，禁止不合理的差别对待，同工同酬。

这项法案在日本社会影响非常大，最近在日本很火的日剧《我，到点下班》中也有所体现。

日剧《我，到点下班》

此项法规确实保障了劳动者的利益，但对于企业来说，无形中成本增加了。员工倒是到点下班了，可工作量却还是那么大。于是企业也开始摸索应对工作方式改革的方法。

RPA的导入，作为工作方式改革应对方案的一项重要措施，开始进入日本各大企业的视线。这项法规颁布之后，RPA的开发案件开始越来越多，单价也逐渐水涨船高。

2018年4月到2019年4月，RPA在日本的市场规模约为418亿日元（100日元约6元人民币），同比去年增长2.3倍。为应对工作方式改革和人手不足，在倡导工作省力省时化需求的背景下，这个数字还会持续增长。

工作方式改革的重要课题是要纠正长期以来困扰日本职场的工作时间过长问题和提高业务生产性上。让很多费力费时而且重复性的工作，通过使用RPA工具，提高劳动生产性，起到事半功倍的效果。

比如：

核算数据的输入和报表的生成

公司经费申请的核算

客户数据的管理

ERP，SFA（营业支援系统）等系统的数据输入

定期的信息收集

……

类似以上的各种定型业务，目前正在逐步被RPA所取代。

RPA不仅仅能让人从长时间劳动的时间压力下解放出来，还能让人从确保质量的责任压力中解放出来。

工作方式改革法规的实施，真正让工作的人体会到工作的乐趣和生活幸福，也是它的重要意义所在。

希望这个法规能让更多的岛国人民和在日的华人们受益，也希望RPA在这个时代的机遇下能够大放异彩！

笔者摄于东京