当前，数字技术与实体经济深度融合的浪潮正加速重构快消行业生态，消费互联网向产业互联网的渗透持续加深，数据成为驱动行业发展的核心生产要素。与此同时，全球供应链格局调整、消费需求圈层化裂变、全渠道运营模式普及，共同推动快消行业迈入 “精细化运营 + 数字化竞争” 的全新阶段——单纯依靠规模扩张和渠道铺货的传统增长逻辑逐渐失效，以数据驱动决策、以技术优化流程、以智能提升效能，成为企业在变革中站稳脚跟的核心命题。

当前快消行业正处关键变革期，挑战集中显现。市场竞争持续加剧，头部企业争夺渠道与份额，区域品牌以差异化突围，行业从规模竞争转向效率比拼；消费端升级明显，消费者对产品品质要求更高，且追求便捷购买与精准互动，需求响应速度成竞争关键；同时，原材料价格波动、多渠道运营导致的流程割裂，推高企业运营成本，传统人工模式已难以适配多场景、高并发的运营需求，数字化转型成为行业破局的必然选择。

某快消企业产品远销全球多个国家和地区，为应对快消行业渠道碎片化、市场需求多变的挑战，该企业在中国市场长期推进数字化转型，系统性探索数智化转型路径，致力于构建兼具功能适配性与技术延展性的企业级平台，通过可配置工作流及业务逻辑引擎，支撑全链路数字化战略目标落地。

通过招标综合评估，该企业最终选择与来也科技携手打造智能自动化平台。在部署智能自动化的初期阶段，项目以快速响应业务需求为主，后期转向"效率提升"与"技能内化"双轨并进，这种能力沉淀使该企业能灵活应对渠道碎片化、需求多变的行业挑战，将数字化从工具升级为核心竞争力。

• 商超订单自动化录入

沃尔玛、麦德龙等渠道订单需专人每日从第三方平台导出并手动录入OMS系统，该工作耗费大量时间精力，需安排专人负责订单录入，而机器人能够自动抓取数据并跨系统精准录入，节约大量人力成本。

• 业务日报智能分发

各部门每日需人工校验权限并发送日报，机器人能够按预设规则自动执行分发，员工投入更有价值的工作。

• 销售发票全流程处理

发票处理需要经过人工录入、合并校验、系统上传等环节，单次处理需1-1.5天，而机器人能够串联OCR识别与逻辑校验，实现端到端自动化，将人力从这些重复性工作中释放。

通过智能自动化重构订单、报表、票据等高耗能流程，企业既实现了可量化的运营成本压缩，又推动人力资源向高价值领域转移。更重要的是，其"提效与赋能并重"的实施路径，使自动化能力内化为组织基，构建起兼具运营弹性与创新韧性的新型竞争力。该企业的这一成功实践，为快消行业数字化转型提供了极具参考意义的范式。

直击客户价值：从需求响应到能力建设，快消企业解码智能自动化真效

该企业的相关负责人提到，选择来也科技的核心动因在于其产品能力与服务体系的综合优势：

产品侧，成熟组件封装体系提供完善的定制化支持，高度适配快消行业碎片化场景；其易用性和可扩展性确保客户需求100%可落地，扩展性则支撑个性化开发与企业动态需求迭代。

服务侧，在ERP切换等关键项目中，来也科技配备了专业的售后团队，积极帮助企业员工学习和应用智能自动化工具，这种持续践行业务价值导向的合作理念，这也有助于该企业员工积极拥抱新技术、主动提升工作效能。

在部署来也科技智能自动化企业级解决方案后，部门员工均给出了积极的反馈。业务部门表示，智能自动化系统有效释放了重复性工作的人力占用，团队能够聚焦于高价值数据分析与决策优化，关键业务流程效率显著提升；IT部门高度认可该方案，其模块化设计深度契合企业自动化开发战略路径，有效降低了系统运维复杂度和实施风险。

未来，来也科技将持续以场景化AI能力与全链路服务支撑，助力更多快消企业跨越“工作执行鸿沟”，在成本、效率、创新的三重维度上，共筑敏捷进化的未来竞争力。