眼下，商业、经济和社会的加速变化，对企业和人力资源部门提出了新的挑战，要求采用新的规则来领导、组织、激励、管理和吸引21世纪的劳动力，是企业换发竞争力的关键。

正如我们所知，人力资源流程通常需要对大量数据进行操作，并且该过程还是重复化的。考虑到人资流程的数量、频次，如薪资管理、招聘、薪酬和福利管理等将成为HR的一项艰巨任务。

人力资源部门的未来是什么？

新的转变正在促使人力资源部门做出相当大的改变。通常情况下，人力资源流程会出现大量重复性任务，RPA（机器人流程自动化）则可以显着提高业务流程的速率，效率和成本效益。

RPA具有巨大的潜力，可以彻底改变整个人力资源行业，从而带来大量的效率和更快的投资回报。RPA可用于减少消耗全时等效时间（FTE）的大部分重复任务。

早在2017年，德勤全球人力资本趋势的一项名为《重写数字时代规则》的研究发现，几乎50％的全球著名人力资源公司的高管，都认为RPA将会为其人力资源和整个业务流程提供一个节省10-20％的解决方案。

调查显示，140个国家的1万多名人力资源领导者，都在强调组织需要自动化人力资源流程。因此，许多人力资源部门正在采取根本性转变，以改变其工作环境的运作方式。

RPA在人力资源流程中的益处

RPA的最大优势之一即软件机器人能够更快地使用企业现有信息管理系统、办公软件和流程，同时更好地运行它们，并且人为干预几乎为零。

最好的例子之一是使用RPA机器人执行数据输入和验证任务。以下是RPA技术可以帮助人力资源部门完成任务的一些方法：

1、职业和学习

公司希望建立自己的员工队伍，持续培训是成功的必要条件。新队伍需要一个学习和发展系统。借助RPA技术，人力资源部门可以更轻松地在各种平台上提供培训，并使员工可以轻松访问这些培训。

2、人才获得

众多企业都在使用RPA技术为候选人招聘工作带来数字化体验。精明的招聘人员会采用新技术与候选人建立新的心理和情感联系。通过RPA技术，HR能够消除大量的文书工作。通过使用保存潜在员工档案的数据库并通知他们的面试结果，使得相当复杂的招聘流程更加容易。

3、绩效管理

如今公司正在研究如何应用RPA技术重新评估其绩效管理计划。从目标设定到评估奖励和奖励，RPA技术使人力资源部门更容易保持组织的生产力。作为一个高度重复的过程，RPA的自动化使员工付款流程更加轻松，没有错误，节省时间或劳动力。

4、劳动力增值

RPA和AI认知技术是重塑人力资源流程和潜在劳动力的新定义力量。这些技术的实施，将使组织增强人力资源职能战略性重大改进的能力。